• KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, raincraft.com.tr üzerinden ve atölyemizle kurduğunuz iletişimde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Ömer Can ERTUĞRUL (RainCraft)
Adres: Hasanpaşa, Nabizade Sk. No:52 B, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kadıköy / 3740246810
E-posta: hello@raincraft.com.tr
Telefon: +90 532 659 34 61

2. İşlediğimiz kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
  • Sipariş ve işlem: satın aldığınız ürün ve hizmetler, sipariş notları, isim/harf baskısı gibi kişiselleştirme bilgileri, fatura bilgileri, iade ve değişim kayıtları.
  • Ödeme: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; kart numaranızı biz görmeyiz ve saklamayız.
  • Workshop ve bakım hizmetleri: rezervasyon tarihi ve katılımcı bilgileri; bakım veya onarım için gönderdiğiniz ürün fotoğrafları ve bu konudaki yazışmalar.
  • Müşteri iletişimi: WhatsApp, e-posta, telefon ve iletişim formu üzerinden bize ilettikleriniz.
  • Pazarlama tercihi: ticari elektronik ileti almak için onay verip vermediğiniz.
  • İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, site içindeki gezinme bilgileri ve çerez kayıtları.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

  • Siparişinizi almak, üretmek, kargoya vermek veya atölyede teslim etmek.
  • Ödemenizi almak, faturanızı düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
  • Workshop rezervasyonunuzu ve bakım/onarım işinizi yürütmek.
  • Sorularınızı yanıtlamak; iade, değişim ve şikâyet süreçlerini yönetmek.
  • Siteyi güvenli tutmak, dolandırıcılığı önlemek ve siteyi geliştirmek.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
  • Onay vermeniz hâlinde size kampanya ve yenilik bildirimleri göndermek.

4. Hukuki sebepler

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): sipariş, teslimat, workshop ve bakım hizmetleri.
  • Kanuni yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç): fatura, vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan kayıtlar.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar.
  • Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): site güvenliği, hizmet kalitesi ve müşteri iletişimi.
  • Açık rıza (KVKK m. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onay: ticari elektronik iletiler ve zorunlu olmayan çerezler. Bu onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmayız. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

  • Kargo firmaları (teslimat için ad, telefon ve adres).
  • Ödeme kuruluşu PayTR (ödemenin alınması).
  • Mali müşavirimiz ve e-fatura hizmet sağlayıcısı (fatura ve muhasebe).
  • Site altyapısı ve uygulama sağlayıcıları (Shopify ve sitede kullanılan rezervasyon gibi uygulamalar).
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde).

Yurt dışına aktarım: Sitemiz Shopify altyapısında çalışır ve bu altyapının sunucuları yurt dışındadır. Bu nedenle site üzerinden verdiğiniz bilgiler yurt dışında saklanır ve işlenir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Verileri nasıl topluyoruz?

Site ve ödeme sayfası, iletişim formu, e-posta, WhatsApp, telefon, rezervasyon sistemi, çerezler ve atölyede yüz yüze iletişim yoluyla; elektronik veya fiziki ortamda topluyoruz.

7. Ne kadar süre saklıyoruz?

Verilerinizi işleme amacı için gereken süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklarız. Örneğin fatura ve ticari kayıtlar vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, ticari ileti onay kayıtları onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanır. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

Bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
  • KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

9. Başvuru

Taleplerinizi hello@raincraft.com.tr adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açıkça yer alması gerekir. Talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.