• Kargo politikası

Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Rain Craft olarak ürünlerimizi sipariş üzerine, el işçiliğiyle üretiyoruz. Bu nedenle teslimat süreci aşağıdaki şekilde ilerler.

1. ÜRETİM SÜRESİ

  • Sipariş edilen ürünler ortalama 3–5 iş günü içinde üretilir.

  • Kişiselleştirilmiş, özel tasarım veya adetli üretim siparişlerinde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

2. KARGO SÜRESİ VE GÖNDERİM

  • Kargo süresi, üretim tamamlandıktan sonra başlar.

  • Gönderimler SATICI’nın dönemsel olarak anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

  • Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

3. KARGO ÜCRETİ

  • Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. ATÖLYEDEN TESLİM

  • Sipariş sırasında “Atölyeden Teslim” seçeneği tercih edildiğinde ürün, üretim tamamlandıktan sonra belirlenen gün ve saat aralığında atölyeden teslim alınabilir.

  • Atölyeden teslim alınmayan siparişler için SATICI ek depolama yükümlülüğü kabul etmez.

5. TESLİMATTA SORUMLULUK

  • Ürünler kargoya teslim edilene kadar SATICI’nın sorumluluğundadır.

  • Kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikme, kayıp veya hasarlardan kargo firması sorumludur.

  • ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri tutanakla teslim almalıdır.

6. ADRES VE TESLİMAT BİLGİLERİ

  • ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermekle yükümlüdür.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme ve iade durumlarında ek kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

7. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • Nakit ödeme kabul edilmemektedir.

  • Siparişler ödeme tamamlandıktan sonra üretime alınır.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, grev, lojistik aksaklıklar, tedarik zinciri kesintileri gibi mücbir sebepler halinde teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda ALICI bilgilendirilir.

9. ULUSLARARASI GÖNDERİMLER

Uluslararası gönderimlerde gümrük vergileri, ek harçlar ve yerel vergiler ALICI’ya aittir. Bu bedeller SATICI tarafından tahsil edilmez.